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樟坪畲族乡提升便民服务水平

来源:仲步南作者:发布时间:2019-02-18 10:02 浏览次数: 【字体:

  樟坪畲族乡着力打造亲民便民、规范廉洁、优质高效的政府服务平台,以集中部门、规范办公为抓手,切实提升便民服务大厅窗口服务水平。

  整合资源、集中部门。该中心依据不同部门职责划分区域、建设相应窗口。将国土、农综、社保、民政、计生等部门集中于便民服务中心,并配备标识、办公设备、工作人员,注重“硬件”化建设,突出“一站式”服务,落实限时性办结。
  健全制度、规范办公。该中心切实落实中心主任责任制,跟进纪律监督、领导巡查、电子监控等制度建设。加强职工业务培训、思想素质教育,在规范化服务的基础上,与时俱进,不断创新服务内容和服务形式,改变工作作风,进而提升便民服务大厅窗口服务水平,真正为民办实事、办好事。
  深化改革、延时服务。为进一步提升服务水平和服务质量,深化“放管服”改革,给群众带来实实在在的方便,真正打通联系服务群众“最后一公里”,该中心积极实行延时服务,即工作日服务时间延长(中午12:00—14:30),双休日全天有人值守,法定节假日上午(8:30—12:00)有人值守,努力提升窗口服务效能。深入推行首问负责、服务承诺、责任追究,保证落实该项“利民”措施,切实做到优质便民。

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